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现在的年轻人都喜欢线上购物,但却可能会遇到“大数据杀熟”比如,使用不同型号的手机,同一时间里在线上买同一款商品。因为送货地址定位不同,价格也有了差别。

知名超市被曝“杀富”!同一块牛肉 豪宅区贵30%!

别不信,最近深圳的王女士就表示自己遇到了类似这样的情况在山姆会员店不同地址线上点单,同款商品竟然存在近40元的差价,定位在豪宅区的价格要高出近30%。

说起山姆会员店,相信很多杭州人都不陌生,杭州有两家,首家2013年开业,去年年底山姆二店也开张了。

在深圳被爆出疑似存在“地域歧视”,有宰客之嫌之事后,山姆会员店进行了回应。

山姆会员店同款商品豪宅区贵30%?!

深圳市民王女士表示,其在3月25日前后脚下单的两份订单中,除了小区地址不同,下单的商品完全一致,均为650g装的Member’s Mark澳洲进口谷饲眼肉。

然而,在下单地址为南山华侨城某高端住宅时,商品价格为166.4元;而在下单地址为罗湖区某小区住宅时,商品价格则为128.7元。

而两张订单中,配送费为0元、包装为1元,也就是说价格的差异就是来自于同款商品;商品价格相差幅度近30%。

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地址为罗湖区某工厦,价格128.7元

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地址为福田CBD地段老牌豪宅,价格166.4元价格偏差为系统问题导致目前已修复此前,相关客服人员向王女士解释,不同仓库的价格确实存在差异。至于为何会有差别以及定价幅度会何为有这么大的不同,山姆的客服人员并未解答,只是表示“非常抱歉,不同仓库出库确实会有价格部分差异的哦”。

知名超市被曝“杀富”!同一块牛肉 豪宅区贵30%!

王女士表示,面对这样的情况也不得不怀疑山姆是否利用大数据来宰客,也有地域歧视之嫌。

针对消费者反映和实测情况,南都记者就此事联系山姆会员商店相关负责人。山姆方面表示,个别商品价格出现偏差为App系统问题导致。目前已处理,同城同款商品价格均一致。

3月28日,南都记者再次测试时发现,该商品价格已修改为164.5元,定位多个地点价格均显示一致。

虽然价格随后恢复一致,但对于山姆这样的回应,大家是怎么看的呢?

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值得注意的是,企业企图利用庞大数据及用户场景黏性进行价格歧视的行为,侵害消费者数据主体权利和公平交易权以及知情权,严重损害消费者利益,一经曝光必然会成为众矢之的,亦会失去长期积累的品牌口碑。

而针对“大数据杀熟”,不少人也表示遇到过类似的情况

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你们有遇到过这种情况吗?

来源:南方都市报)、深圳大件事

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