本人使用5张表格分析百度竞价数据。

一、昨日帐目资料表

昨天，账户数据统计(包括各账户显示、点击、消费、平均点击价格)，统计商务通有效对话，统计预约系统中的预约量和到诊量，这些数据都放在一个表格中，便于计算预约率和到诊率，也便于对近期数据进行对比，及时发现波动和异常，这就是账户层面。我习惯于将预约当天的数据记录下来，以便更清楚地计算预约率到诊率。这张表格相信所有的报价都是一样的。

还有就是根据自己的预算设定一个数量，设置好短信提醒、下线提醒，如果经常账户提前下线，或钱花不出去，要看是市场波动，还是竞争者有大动作，或账户哪里出了问题。

二、昨天的计划消费数据报告

昨天统计的计划消费数据——一般都是按疾病分列，统计疾病的消费，将预约的和预约的分列在这个表格中，可以直观的看到，疾病的消费，交谈的花费，预约的花费和到诊的花费。

假如某个疾病的花费太大，就得看该疾病的投入产出比是否合理。时间短，风险小，利润高的病种，如人流，会比其他病种的费用高，这要结合本医院的经营方向去做调整，把费用控制在可接受的范围内，基本上按全院平均分摊。投入生产时1:1的比例肯定是在亏钱，1:2不赚钱(不赚钱就是亏钱),1:3只会有一点点利润。我院人均医疗费用约2500-3000元，目前达到1:3.2。上司说人家都能做到1:5，不知道是不是在欺骗我，作为不给我加薪的理由。然后我会把1:5作为目标，继续努力。

顺带一提，这张表，有很多新来这行的朋友都没有。

三，单元级别的数据报告

单位层次我不做表格，直接从客户端下载昨天的数据，大致看一下，只要账户结构合理，单位数据变化不大。

四、关键词分析报告

着重分析关键字，我的习惯是把关键字，搜索，显示，点击，消耗，对话等，通过 EXCEL的调用函数，把所有数据都显示在一个表中，这样就不用看几个报表，也很容易搞混。

具体地说就是下载搜索关键词报告，关键字报告，商务通导出对话报告，放在同一表格中，用函数(vlookup)调用即可，非常简单，不用百度。

从这个表格中，可以直观地看到这个关键字的展开，点击，消耗以及是否产生对话。对于这些数据，可以很直观地看到很多问题，我调价，加词，否决词，优化帐目，基本上全靠这个表格。

大量使用的词语通常是核心词语，这种词语出价很高，但是只要登陆页问题不大，转化就很好。这类词语，可以向上抢，特别是移动端，现在第三位的显示就很不稳定，流量会给直通车，问医生，第四位更靠下，前面会穿插2-3个自然优化。因此，移动端核心字最好保持在前3位，否则点击量会严重下滑。这种类型的词虽然出价高，但整体点击不会太多，一般花费在一半以上，在帐户预算足够时，尽量保证排名。若预算不足，则找出重点病种和效益最高的病种进行调整。

“上游”字(按消费意愿度分类，“上游”字指网民消费意愿不强的字)如原因、症状、原因、原因、原因等这类性价比也很高。尽管显示和点击都很高，但均价特别低，算下来对话的成本要比核心词低很多，但这要对咨询有严格的要求，因为很多咨询遇到这种类型的对话，就不想聊了，更谈不上跟进了。本人要求咨询对所有对话都要认真对待，及时到联系方式， QQ或微信，这样的对话咨询意向较低，一般需要跟踪，整体下来转化率也很好，我们现在最长的一次来诊，跟踪2个月才转化率。

在这方面，我的分工不是特别细，我管竞标也都是管理咨询和新媒体(小医院嘛，一人几个人)，如果你的咨询不愿意这样做，或者对话量足够大，这些对话会影响高度意向性的对话，那么你在竞标时就需要重新调整。

每一天对这个表格进行筛选后，在帐户中增加100-200个单词是没有问题的，将该否删除，删除该否删除。

许多竞标者只看好几个表格，又容易混淆，很难找出问题，所以在这里重点推荐这张表格。

五、预定搜索条件报告

另外还有一个表格，我一周统计一次，数据量大的时候我3天一次，就是在咨询输入到预约系统时，把搜索词也记下来了，一般医院系统都有这个功能，如果像我这样没有的话，推荐使用网上免费的平台，比如简道云，云协这样的免费平台，很简单，就可以自己建立一个简易的系统，特别是在外地办公和院内系统对接不上的，可以了解一下，比较好用，一键导出，关键是不要花钱 o (╯□╰) o。

这个表格可以很直观地看到预约词、诊断词，并将这些词集中在账户中，或单独管理，对于账户优化具有很大的意义。

现在我就是这么做的数据分析，把之前的2000诊断成本，降到700-1000，还有一个收获，就是找到了本地的蓝海词，上游的上游词，其他医院还没人做，谈话成本不到10元。

经过这么长时间的百度竞价推广，最大的感觉就是竞价推广越来越难做，病人对医院的品牌和口碑要求越来越高，除了品牌词对话，聊几句就能约到的对话越来越少，许多病人需要不断的跟踪回访，才能转化为医院，这就要求竞价除了在核心词上拼凑之外，还要另辟蹊径，多动脑子。