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今天BTV导航网的小编为你讲一下为什么说游戏玩家体验是地方社区的制胜法宝相关的内容。
作为潮汕地区影响力最大的地方门户网站——蓝色河畔也不例外。它先后经历了创业头几年的快速发展期、2010年摇摆震荡期、2010年之后的调整稳定期。在最低谷的时候,蓝色河畔的日均发帖量下降了60%,失去大量用户;甚至于蓝色河畔的论坛程序也发生着变化,从动网到Discuz! NT,再到现在的Discuz! X2.5。
  那么,蓝色河畔在遭遇了一些列打击后,他们又是如何克服困境,一步步成长为潮汕地区影响力最大的社区门户的?关注它的成长历程,就是关注地方站的成长,从蓝色河畔10年的成长经历中,站长可以收获诸多的宝贵经验。
  分享一:日均发帖量下降60%
  蓝色河畔(www.hepan.com)创建于2002年,为500多万汕头人提供城市生活互动服务,以城市民生、婚嫁、亲子、房产、汽车、人才、生活信息等几大类信息为主。早期的蓝色河畔属于个人网站,到2007年开始公司化运营,蓝色河畔负责人肖少钟将网站的发展史作了形容的比喻:“蓝色河畔的发展并不是一帆风顺,就像中国的股市一样,经历过严峻的震荡颠簸。”
  蓝色河畔的鼎盛发展时期大概出现在2009年下半年,那时论坛日均发帖量一度超过3万,用户注册数量从2008年的33万飙升至58万。然而好景不长,网站在快速成长的过程中问题自然也多了起来,网站发展开始呈现抛物线下降趋势,至2010年年底达到低谷,论坛日均发帖量和流量均下降到此前的40%,下降了60%。
  “网站各项数据的极速下滑让我措手不及。”人称“硬汉”的肖少钟也是第一次真正陷入沉思,思考网站未来的发展方向。“我想主要原因在于我们的运营策略方向出现了偏差,必须马上调整。” 肖少钟回忆说。蓝色河畔公司化运营后,过于强调自身的高速成长,而忽视了对本地化内容的关注,失去了“人人参与,事事关己”的河畔精神,最终导致发帖量与流量的双双下降。
  从2011年开始,肖少钟开始调整运营策略,通过“版主高度自治”、大力支持本地公益活动、积极参与本地各大事件、注重“本地网民情结”等一系列举措,使得网站人气峰回路转、反弹回升。其中,“版主高度自治”的“决定”功不可没。肖少钟认为,让用户自发的创造内容、自发的宣传推广更加重要,所以网站方本着为版主、会员提供更好的平台的立场,把管理权下放给版主,发挥版主与明星会员的主观能动性,基于此,蓝色河畔借助版主的力量,重振旗鼓,专注本地化运营,扭转了不利局面。
  分享二:论坛程序的最终选择
  蓝色河畔网站在最初成立时使用的是DVBBS,随着需求的增长,asp程序性能已不能满足网站的运转,并且安全问题频现。
  “我们首先从程序上入手,将论坛使用多年的DVBBS换成了Discuz! 。”肖少钟介绍,蓝色河畔的第一次升级改版是在2010年年底,将DVBBS换成了Discuz! NT。因为asp程序性能上已不能满足网站的运转,同时安全问题较多,而Discuz! NT有很好的负载能力与NT程序的源码开源。
  在2012年,蓝色河畔又迎来了自己的第二次升级。“第二次重大升级改版是在今年5月,我们将论坛程序升级至Discuz! X2.5版本。”肖少钟解释网站的二次升级的原因时说,网站的发展需求总是在不断更新。随着流量上升与用户体验需求的多样化,我们又不得不在2012年再次对网站进行升级改版,将论坛升级为Discuz! X2.5版本。
  “Discuz! X2.5在性能扩展与安全防御上的优势恰巧契合了蓝色河畔的发展需求,不论其社交模式还是性能负载都相对市场其他平台较为成熟稳定。”肖少钟认为,地方社区衡量一款论坛程序最重要的条件是其稳定性与负载能力,而Discuz! X2.5毫无疑问是其中的佼佼者;此外,Discuz! 应用中心的出现还解决了蓝色河畔二次扩展功能的需求,通过应用中心和API接口,技术人员可以很方便的进行二次扩展站点功能,而不是费时费力地更改论坛程序。
  分享三:用户体验是制胜法宝
  不管是运营思路的调整,还是论坛程序的革新,蓝色河畔最重大的改变是将用户需求摆在重要位置。“之前蓝色河畔之所以出现重大‘震荡’,就是因为我们丢掉了这个重要的方向,现在我们找回来了,网站人气出现反弹就水到渠成了。” 肖少钟表示,蓝色河畔始终会将用户体验和感受放在第一位,这是地方社区运营的制胜法宝。蓝色河畔现阶段的目标是做好用户关心的生活消费信息,专注本地化运营,发扬“人人参与,事事关己”的河畔精神,进一步树立和巩固蓝色河畔的媒体权威和品牌。
  肖少钟认为,web2.0的核心精神是用户体验。在web2.0时代,信息内容主要由用户创造,用户的口碑营销才是更重要的宣传推广手段,通过一个忠实用户能带来更多的用户。所以蓝色河畔的立场须本着为用户提供更好平台的立场,把控好论坛内容的健康性和互动性,为用户创造更好的网络环境,这是河畔由内而外进行改革的重要指导方针。
像蓝色河畔这样的地方网站很多,在互联网社交化、移动化的今天,这些地方网站坚守着自己的一片天空,注重用户体验,并且专注发展本地文化,相信地方网站能发展得更好。
  后记:蓝色河畔这家创建于2002年的个人网站,经历2007年的公司化运营,2010年的网站变动,2012年的论坛程序升级,历经十年发展,已由草根站点成长为潮汕地区影响力最大的社区门户。截至2012年5月,蓝色河畔拥有110万注册用户,日均页面访问量达185万,每日独立访问用户达12万人次。
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